VoWiFi — мобильная связь через Wi-Fi

VoWiFi — это технология, позволяющая звонить через интернет. С VoWiFi вы можете оставаться на связи там, где мобильная сеть работает нестабильно или её почти нет.

Если SIM-карта выпущена до 2016 года и её не меняли, скорее всего, она не работает в сети 4G — VoWiFi на ней будет недоступен. Если SIM-карта выпущена после 2016 года, то она работает в сети 4G — VoWiFi на ней будет доступен. Если вы планируете заключить договор на корпоративную сотовую связь, то она будет работать в сети 4G и VoWiFi будет доступен для всех SIM-карт, полученных по договору.

VoWiFi действует при технической возможности подключения, наличии стабильного Wi-Fi-соединения и актуальной информации о местоположении в  сотовой сети. Качество зависит от поставщика интернета. Проверяйте используемое оборудование на совместимость с услугой. Звонки на короткие номера и номера экстренных служб по Wi-Fi не поддерживаются и передаются по сотовой сети, если она доступна.

Воспользуйтесь подробной инструкцией для разных устройств, чтобы подключить VoWiFi.

Дома и в поездках по России:

1. Исходящие/входящие вызовы и SMS или исходящие/входящие местные вызовы и SMS при нахождении в регионе подключения — как звонок и SMS из региона пребывания на номера региона пребывания.
2. Исходящие/входящие вызовы и SMS по РФ или исходящие/входящие междугородние вызовы и SMS при нахождении в регионе подключения — как звонок и SMS из региона пребывания на номера других регионов.
3. Исходящие/входящие вызовы и SMS или исходящие/входящие местные вызовы и SMS при нахождении вне региона подключения на номера региона пребывания — как звонок и SMS из региона подключения на номера других регионов.
4. Исходящие/входящие вызовы и SMS по РФ или исходящие/входящие междугородние вызовы и SMS при нахождении вне региона подключения на номера региона подключения — как звонок и SMS из региона подключения на номера региона пребывания.
5. Исходящие/входящие вызовы и SMS по РФ или исходящие/входящие междугородние вызовы и SMS при нахождении вне региона подключения на номера других регионов (кроме региона подключения) — как звонок и SMS из региона подключения на номера других регионов.

Например:
Ваш регион подключения Москва и вы звоните на номера Московского региона — тарификация домашнего региона.
Ваш регион подключения Москва и вы звоните на номера других регионов — междугородняя тарификация.
Ваш регион подключения Москва, вы находитесь в Санкт-Петербурге и звоните на номера Санкт-Петербурга — междугородняя тарификация.
Ваш регион подключения Москва, вы находитесь в Санкт-Петербурге и звоните на номера Московского региона (Москва и МО) — тарификация домашнего региона.
Ваш регион подключения Москва, вы находитесь в Санкт-Петербурге и звоните на номера других регионов (кроме, Московского региона (Москва и МО)) — междугородняя тарификация.

В международном роуминге:

Исходящие/входящие вызовы и SMS или исходящие/входящие местные вызовы и SMS по стране пребывания (или в любую иную страну, кроме России) — как звонок и SMS по тарифам международной связи.
Исходящие/входящие вызовы и SMS или исходящие/входящие местные вызовы и SMS из страны пребывания в регион подключения (Россия) — как звонок и SMS из региона подключения на номера региона пребывания.
Исходящие/входящие вызовы и SMS или исходящие/входящие местные вызовы и SMS из страны пребывания в другие регионы (Россия) — как звонок и SMS из региона подключения на номера других регионов.

Например:
Вы звоните из Турции в Турцию — звонок тарифицируется по международным тарифам.
Вы звоните из Турции в регион подключения — тарификация домашнего региона.
Вы звоните из Турции в Россию, но не в регион подключения — междугородняя тарификация.

Смартфоны должны автоматически выбирать лучшую сеть, но иногда этого не происходит. В таком случае:

• Перезагрузите смартфон.
• Сбросьте настройки текущего соединения и подключитесь к другой сети.
• Проверьте уровень сигнала роутера — возможно, он слишком слабый. Попробуйте его перезагрузить или отойдите в другое место.
• Если вы покупали SIM-карту до 2016 года и не меняли её, скорее всего, она не работает в сети 4G — VoWiFi на ней недоступен. Замените SIM-карту в ближайшем офисе билайна или получите eSIM удалённо.
• Убедитесь, что ПО вашего устройства обновлено до актуальной версии.
• Проверьте, в какой слот вставлена SIM-карта. Не все модели смартфонов поддерживают VoWiFi во втором слоте — нужно перенести SIM в первый слот.
• Убедитесь, что в настройках звонков по Wi-Fi выставлен приоритет сети Wi-Fi (в большинстве устройств Android стоит по умолчанию).

Убедитесь, что ваш смартфон действительно зарегистрирован в сервисе VoWiFi. Обратите внимание на типовую индикацию сервиса.

Во время звонка убедитесь, что он идёт именно по VoWiFi. Обратите внимание на типовую индикацию VoWiFi-звонка. Её отсутствие означает, что звонок идёт по мобильной сети местного оператора по тарифам международного роуминга.